Si vous êtes un client Accent, vous êtes en droit d'attendre un service exceptionnel.

Notre volonté est de satisfaire tous nos clients, c'est pourquoi on met à votre disposition un service après-vente performant et réactif qui forme des techniciens qualifiés aux technologies actuelles développées sur les produits Accent.

En faisant confiance à notre SAV , vous prolongez la durée de vie de votre produit grâce à des professionnels dignes de confiance.

Garantie :

Tous nos produits sont couverts par la garantie constructeur d'un an à compter de leur date de facture par le revendeur.

Conditions :

• Pour bénéficier de la garantie, il est nécessaire que le produit soit accompagné du présent certificat.
• Le certificat doit être cacheté par le revendeur.
• Le numéro de série ne doit pas être ni enlevés ni modifiés.
• La préparation doit être effectuée par l'un des réparateurs agréés Accent.
• La garantie ne donne en aucun cas à une reprise du produit ou un remboursement même partiel ni à une indemnité quelconque.

Exclusions :

• Mauvaise installation électrique.
• Transport effectué sans précaution.
• Mauvaise utilisation du produit.
• Incident d'agent extérieur, incendie, foudre, inondation, humidité, etc.
• Défaillances logiciels dues à des virus, etc.
• Surtension même passagère du réseau électrique.
• Intervention sur le produit par un tiers non agréé par ACCENT.
• Les accessoires ne bénéficient pas de la garantie (Clavier, souris.)

Si votre appareil nécessite une intervention (sous garantie ou hors garantie), adressez vous soit à votre revendeur, soit à un centre SAV agréée Accent :

*Dans le cas d'une extension de garantie (au-delà d'un an) fournie par le revendeur, vous devrez obligatoirement vous adresser à celui-ci pour en bénéficier.

*Dans le cas d'une demande d'intervention sous garantie auprès de l'une de ces centres SAV, veuillez vous munir de la facture d'achat de votre produit.